Retours et Échanges
Chez Dalbe, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés, en veillant à inclure le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou le mode d'expédition de votre préférence.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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